अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

 

Ⅰ. कंपनी एवं फैक्टरी

 

आपका कारखाना कितने समय से व्यवसाय में है?

उत्तर: हमारे पास नेटवर्क उपकरण, सेट टॉप बॉक्स, स्विच, लैपटॉप और कंप्यूटर बाह्य उपकरणों से संबंधित सटीक प्लास्टिक और हार्डवेयर घटकों पर ध्यान केंद्रित करने का 9 साल का विनिर्माण अनुभव है। हम विदेशी व्यापार ऑर्डर में गुणवत्ता स्थिरता, वितरण गति और संचार दक्षता की आवश्यकताओं से परिचित हैं।

आपकी सुविधा का आकार क्या है और आप कितने कर्मचारियों को रोजगार देते हैं?

उत्तर: फैक्ट्री लगभग 1500 वर्ग मीटर के क्षेत्र को कवर करती है और वर्तमान में इसमें लगभग 35 कुशल कर्मचारी हैं। उत्पादन लेआउट में स्पष्ट प्रक्रियाओं और आसान नियंत्रण के साथ सामग्री की तैयारी, इंजेक्शन मोल्डिंग, स्टैम्पिंग, स्वचालित असेंबली, उपस्थिति निरीक्षण और पैकेजिंग शामिल है।

क्या आपकी अपनी R&D टीम है?

उत्तर: हाँ. हम 3-3 व्यक्तियों की अनुसंधान एवं विकास और इंजीनियरिंग टीम से लैस हैं जो उत्पाद संरचना मूल्यांकन, सामग्री चयन, मोल्ड संचार, नमूना विकास और गैर-मानक अनुकूलन का समर्थन कर सकते हैं, जिससे ग्राहक चित्र, प्रोटोटाइप और विशेष एप्लिकेशन आवश्यकताओं के लिए तेज़ प्रतिक्रिया सक्षम हो सकती है।

क्या आपके पास प्रमुख वैश्विक ब्रांडों के साथ काम करने का अनुभव है?

उत्तर: हमने संचार और नेटवर्क उपकरण के क्षेत्र में जाने-माने ग्राहकों को सेवा दी है, जिनमें हुआवेई, ताइवान मेंगचुआंग, ताइवान झोंगलेई आदि शामिल हैं। प्रासंगिक अनुभव ने हमें आपूर्तिकर्ता मूल्यांकन, गुणवत्ता दस्तावेज़ीकरण, वितरण नियंत्रण और उत्पादन ट्रेसबिलिटी के लिए प्रमुख ग्राहकों की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम बनाया है।

क्या आप स्थानीय पर्यावरण नियमों का अनुपालन करते हैं?

उत्तर: आज्ञाकारी. हम स्थानीय पर्यावरणीय आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं। निर्यात परियोजनाओं के लिए, यदि लक्ष्य बाजार या उत्पाद अनुप्रयोग में भौतिक अनुपालन आवश्यकताएं हैं, तो हम संबंधित जानकारी की पुष्टि करने के लिए ग्राहकों के साथ भी सहयोग कर सकते हैं।

 

Ⅱ. उत्पाद अनुकूलन

 

क्या आप OEM/ODM सेवाओं का समर्थन करते हैं?

उत्तर: समर्थन हम लोगो अनुकूलन, उत्पाद संरचना समायोजन, आकार संशोधन, पैकेजिंग अनुकूलन और ग्राहक चित्र या नमूनों के आधार पर विकास सहित OEM/ODM सेवाएं प्रदान कर सकते हैं। हम लक्ष्य बाजार और ऑर्डर मात्रा के आधार पर उपयुक्त समाधानों का मूल्यांकन करेंगे।

क्या आप हमारे तकनीकी चित्र या प्रोटोटाइप के आधार पर निर्माण कर सकते हैं?

उत्तर: निश्चित रूप से इंजीनियरिंग टीम 2डी/3डी ड्राइंग, प्रोटोटाइप या संदर्भ नमूनों के आधार पर मूल्यांकन कर सकती है, और उद्धृत करने से पहले सामग्री, मोल्ड, उत्पादन प्रक्रियाओं और अपेक्षित लीड समय की व्यवहार्यता की पुष्टि कर सकती है।

आपका MOQ (न्यूनतम ऑर्डर मात्रा) क्या है?

उत्तर: नियमित ऑर्डर के लिए न्यूनतम ऑर्डर मात्रा 10000 पीस है। अनुकूलित या नव विकसित उत्पादों के लिए MOQ उत्पाद संरचना, सामग्री, मोल्ड आवश्यकताओं और पैकेजिंग विधियों के आधार पर भिन्न हो सकता है। अंतिम रूप देने से पहले चित्रों या नमूनों की पुष्टि करने की अनुशंसा की जाती है

क्या आप बड़े पैमाने पर उत्पादन से पहले एक प्रोटोटाइप/नमूना प्रदान कर सकते हैं?

उत्तर: निश्चित रूप से थोक उत्पादन से पहले ग्राहक की पुष्टि के लिए नमूने उपलब्ध कराए जा सकते हैं। अनुकूलित परियोजनाओं में, नमूनों का उपयोग मुख्य रूप से बड़े पैमाने पर उत्पादन में प्रवेश करने से पहले संरचना, उपस्थिति, असेंबली मिलान, सामग्री और पैकेजिंग की पुष्टि के लिए किया जाता है।

कस्टम नमूना विकास में कितना समय लगता है?

उत्तर: चित्रों की जटिलता, मोल्ड आवश्यकताओं, सामग्री की आपूर्ति और संशोधनों की संख्या के आधार पर अनुकूलित नमूना विकास में 30 दिन तक का समय लगता है। प्रारंभिक मूल्यांकन के बाद, हम एक अधिक विशिष्ट विकास योजना प्रदान कर सकते हैं।

क्या आप निःशुल्क नमूने प्रदान करते हैं?

उत्तर: मौजूदा मानक नमूने आमतौर पर नि:शुल्क प्रदान किए जाते हैं, और शिपिंग लागत आमतौर पर खरीदार द्वारा वहन की जाती है या खरीदार के एक्सप्रेस खाते का उपयोग किया जाता है यदि इसमें मोल्ड, विशेष सामग्री, या अनुकूलित विकास शामिल है, तो परियोजना की स्थिति के आधार पर नमूना लागत का अलग से मूल्यांकन करने की आवश्यकता है

क्या मैं एक MOQ क्रम में विभिन्न रंगों या मॉडलों को मिला सकता हूँ?

उत्तर: हम रंगों या मॉडलों के मिश्रण और मिलान के लिए संचार कर सकते हैं। अंतिम योजना सामग्री की तैयारी, उत्पादन दक्षता, रंग परिवर्तन लागत और पैकेजिंग आवश्यकताओं पर निर्भर करती है। हम ऑर्डर की पुष्टि से पहले अधिक उचित मिश्रण और मिलान योजना विकसित करने में ग्राहकों की सहायता करेंगे।

 

Ⅲ. गुणवत्ता आश्वासन

 

आप उत्पाद की गुणवत्ता को कैसे नियंत्रित करते हैं?

उत्तर: हम एक बहुस्तरीय गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रिया अपनाते हैं: आने वाले निरीक्षण, उत्पादन लाइन निरीक्षण, तैयार उत्पाद निरीक्षण और शिपमेंट पुनः निरीक्षण हम ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार एसजीएस और बीवी जैसी तीसरी पार्टी निरीक्षण कंपनियों के साथ भी सहयोग कर सकते हैं।

क्या आपके पास बिक्री उपरांत सेवा के लिए जिम्मेदार समर्पित कर्मचारी हैं?

उत्तर: हाँ, हमारे पास गुणवत्ता प्रतिक्रिया, माल ट्रैकिंग, दस्तावेज़ समर्थन और रिटर्न ऑर्डर संचार सहित बिक्री के बाद के मुद्दों पर नज़र रखने के लिए समर्पित कर्मचारी हैं, मुद्दे पर स्पष्ट प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद, हम आम तौर पर 24 घंटों के भीतर जवाब देते हैं

आपकी बिक्री से पहले, बिक्री और बिक्री के बाद की सेवा प्रक्रियाएँ क्या हैं?

उत्तर:

  • पूर्व बिक्री: उत्पाद परामर्श, उद्धरण, OEM/ODM सलाह, नमूना समर्थन प्रदान करें, और विशिष्टताओं, डिलीवरी समय, भुगतान और शिपिंग विवरण की पुष्टि करें।
  • बिक्री में: जमा की पुष्टि करने के बाद, उत्पादन शेड्यूलिंग और सामग्री की तैयारी की व्यवस्था करें, गुणवत्ता निरीक्षण करें, और आवश्यकतानुसार उत्पादन/पैकेजिंग चित्रों या वीडियो को सिंक्रनाइज़ करें; साथ ही, यह बुकिंग, कंटेनर लोडिंग और निर्यात दस्तावेज़ीकरण में सहायता कर सकता है
  • बिक्री के बाद: जब तक माल पर हस्ताक्षर नहीं हो जाते, तब तक उस पर लगातार निगरानी रखें; बिक्री के बाद के मुद्दों पर 24 घंटे के भीतर जवाब दें; यदि दोष हमारे उत्पादन या पैकेजिंग के कारण होते हैं, तो उन्हें समझौते के अनुसार फिर से जारी किया जा सकता है या मुआवजा दिया जा सकता है; यदि परिवहन के दौरान यह क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो हम रसद प्रदाता से मुआवजे का दावा करने में ग्राहकों की सहायता के लिए जानकारी प्रदान कर सकते हैं

क्या आप तृतीय-पक्ष निरीक्षण स्वीकार करते हैं?

उत्तर: स्वीकृत ग्राहक शिपमेंट से पहले माल का निरीक्षण करने के लिए एसजीएस, बीवी या अन्य मान्यता प्राप्त तृतीय पक्ष संगठनों की व्यवस्था कर सकते हैं। हम निरीक्षण समय में सहयोग करेंगे और साइट पर सहायता प्रदान करेंगे

क्या आप पैकिंग से पहले 100% निरीक्षण करते हैं?

उत्तर: हाँ, पैकेजिंग से पहले 100% पूर्ण निरीक्षण करें, जिसमें उपस्थिति, बुनियादी कार्यों, मात्रा और पैकेजिंग सटीकता की पुष्टि पर ध्यान केंद्रित किया जाए। यदि ग्राहक के पास विशेष निरीक्षण मानक हैं, तो हम उन्हें दोनों पक्षों द्वारा पुष्टि की गई गुणवत्ता सूची के अनुसार निष्पादित कर सकते हैं।

यदि सामान क्षतिग्रस्त हो जाए तो क्या होगा?

उत्तर: यदि क्षति हमारे उत्पाद या पैकेजिंग के मुद्दों के कारण होती है, तो हम समझौते के अनुसार पुनः जारी करने या क्षतिपूर्ति करने के लिए जिम्मेदार होंगे। यदि क्षति रसद द्वारा हिंसक परिवहन के कारण होती है, तो हम रसद प्रदाता से मुआवजे का दावा करने के लिए दस्तावेज़, फोटो और प्रासंगिक जानकारी तैयार करने में ग्राहक की सहायता करेंगे।

क्या आप वारंटी प्रदान करते हैं? यदि ऐसा है, तो कितने लंबे समय से?

उत्तर: सामान्य उपयोग और भंडारण की स्थिति के तहत, हम 7 महीने की वारंटी प्रदान करते हैं। वारंटी का दायरा मुख्य रूप से हमारे उत्पादन या पैकेजिंग प्रक्रिया के कारण होने वाली समस्याओं को कवर करता है; दुरुपयोग, गलत स्थापना, अनधिकृत संशोधन या अनुचित भंडारण के कारण होने वाली समस्याएं वारंटी में शामिल नहीं हैं

 

Ⅳ. उत्पादन एवं ऑर्डर प्रक्रिया

 

मानक उत्पादों के लिए डिलीवरी का समय क्या है?

उत्तर: ऑर्डर और भुगतान विवरण की पुष्टि करने के बाद, मानक उत्पादों के लिए नियमित उत्पादन चक्र लगभग 15 दिन है। ऑर्डर की मात्रा, सामग्री सूची और उत्पादन अनुसूची के आधार पर वास्तविक डिलीवरी समय को थोड़ा समायोजित किया जा सकता है।

कस्टम निर्मित उत्पादों के लिए डिलीवरी का समय क्या है?

उत्तर: नमूना पुष्टिकरण और जमा पुष्टिकरण के बाद, अनुकूलित उत्पादों के लिए नियमित उत्पादन चक्र लगभग 25 दिनों का होता है यदि नए सांचे या विशेष सामग्री शामिल हैं, तो चक्र की अलग से पुष्टि की जानी चाहिए

आपकी मासिक उत्पादन क्षमता क्या है?

उत्तर: उत्पाद संरचना, प्रक्रिया जटिलता और ऑर्डर संयोजन के आधार पर मासिक उत्पादन क्षमता लगभग 5 मिलियन यूनिट है। बड़े पैमाने की परियोजनाओं के लिए, हम पहले से ही उत्पादन क्षमता व्यवस्था का आकलन कर सकते हैं

आप समय पर डिलीवरी कैसे सुनिश्चित करते हैं?

उत्तर: हम ईआरपी प्रणाली के माध्यम से ऑर्डर, सामग्री, उत्पादन कार्यक्रम और वितरण योजनाओं का प्रबंधन करते हैं। ऑर्डर की पुष्टि करने के बाद, हम सामग्री तैयार करेंगे और उत्पादन को पहले से शेड्यूल करेंगे, मुख्य प्रक्रिया नोड्स को ट्रैक करेंगे और आवश्यकतानुसार ग्राहकों के साथ प्रगति को सिंक्रनाइज़ करेंगे।

क्या मुझे उत्पादन के दौरान नियमित अपडेट (फ़ोटो/वीडियो) प्राप्त होंगे?

उत्तर: निश्चित रूप से हम विदेशी ग्राहकों को शिपमेंट से पहले वास्तविक उत्पादन प्रगति को समझने में मदद करने के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार उत्पादन, निरीक्षण, पैकेजिंग या कंटेनर लोडिंग चित्र/वीडियो प्रदान कर सकते हैं।

दोबारा ऑर्डर के लिए लीड टाइम क्या है?

उत्तर: ज्यादातर मामलों में, यह तेज़ होगा क्योंकि पुष्टि किए गए उत्पाद विनिर्देशों, सामग्रियों, मोल्डों और पैकेजिंग आवश्यकताओं के कारण, रिटर्निंग ऑर्डर आमतौर पर संचार और तैयारी के समय को कम कर सकते हैं विशिष्ट डिलीवरी का समय अभी भी उस समय उत्पादन क्षमता और सामग्री सूची पर निर्भर करता है

 

Ⅴ. भुगतान एवं वाणिज्यिक शर्तें

 

आप किन शिपिंग शर्तों का समर्थन करते हैं (EXW, FOB, DDP)? EXW: फैक्ट्री द्वारा उत्पादों को पैकेज करने के बाद, खरीदार सामान लेने के लिए फैक्ट्री में आता है। एफओबी: फैक्ट्री बंदरगाह तक परिवहन और सीमा शुल्क निकासी की लागत वहन करती है। DDP: खरीदार के निर्दिष्ट गोदाम में मुफ्त शिपिंग

उत्तर: हम EXW और FOB दोनों डिलीवरी शर्तों का समर्थन करते हैं और वर्तमान में DDP प्रदान नहीं करते हैं। कृपया हमें अपनी पसंदीदा शर्तें बताएं ताकि हम एक उद्धरण प्रदान कर सकें

आपकी मानक भुगतान अवधि क्या है?

उत्तर: मानक उत्पादों के लिए मानक भुगतान विधि 30% अग्रिम भुगतान है, शेष 70% शिपमेंट से पहले पूरा भुगतान किया जाना है। अंतिम भुगतान व्यवस्था की पुष्टि ऑर्डर राशि, सहयोग की स्थिति और उत्पाद प्रकार के आधार पर की जा सकती है।

आपके कस्टम निर्मित उत्पादों की भुगतान अवधि क्या है?

उत्तर: अनुकूलित उत्पादों के लिए मानक भुगतान विधि 50% अग्रिम भुगतान है, शेष 50% शिपमेंट से पहले पूरा भुगतान किया जाना है। अनुकूलित ऑर्डर में पूर्व सामग्री तैयारी, इंजीनियरिंग विकास और उत्पादन शेड्यूलिंग की भागीदारी के कारण, पूर्व भुगतान अनुपात आमतौर पर मानक उत्पादों की तुलना में अधिक होता है।

क्या आप बड़ी मात्रा में ऑर्डर के लिए कोई छूट देते हैं?

उत्तर: हाँ, बड़े पैमाने पर ऑर्डर मात्रा के आधार पर स्तरीय मूल्य निर्धारण के साथ प्रदान किए जा सकते हैं। अंतिम कीमत ऑर्डर की मात्रा, सामग्री लागत, उत्पादन जटिलता, पैकेजिंग आवश्यकताओं और वितरण शर्तों पर निर्भर करती है।

आप कौन सी मुद्राएँ स्वीकार करते हैं (USD, EUR, GBP, आदि)?

उत्तर: वर्तमान में, निर्यात ऑर्डर मुख्य रूप से अमेरिकी डॉलर में भुगतान स्वीकार करते हैं। यदि आपको किसी अन्य भुगतान व्यवस्था की आवश्यकता है, तो ऑर्डर देने से पहले कृपया हमसे पुष्टि करें।

अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के लिए उत्पादों को कैसे पैक किया जाता है?

उत्तर: हम ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार पैकेज कर सकते हैं, जिसमें आंतरिक बैग, वैक्यूम फॉर्मल्ड/पैलेट, कार्डबोर्ड बॉक्स, लेबल और बाहरी बॉक्स मार्किंग शामिल हैं। निर्यात पैकेजिंग सुरक्षा, सटीक मात्रा, स्पष्ट लेबलिंग और भंडारण और हैंडलिंग में आसानी पर केंद्रित है।

 

1. कारखाने के उत्पादों और उपकरणों को बनाने के लिए मुख्य रूप से किन सामग्रियों का उपयोग किया जाता है

उत्पाद मुख्य रूप से इंजीनियरिंग प्लास्टिक, हार्डवेयर तांबे के हिस्सों और तांबे के खराद भागों का उपयोग करता है। सामग्री का मिलान ग्राहक के चित्र, प्रदर्शन आवश्यकताओं, असेंबली स्थितियों और लागत लक्ष्यों के अनुसार किया जा सकता है।

2. इनका प्रयोग मुख्यतः किन क्षेत्रों में किया जाता है

उत्पाद का उपयोग मुख्य रूप से राउटर, सेट टॉप बॉक्स, स्विच, लैपटॉप और कंप्यूटर पेरिफेरल्स में किया जाता है, जो इलेक्ट्रॉनिक और नेटवर्क हार्डवेयर ग्राहकों के लिए उपयुक्त है, जिन्हें स्थिर घटक आपूर्ति की आवश्यकता होती है।

3. हमारे उत्पाद के मुख्य लाभ और विक्रय बिंदु क्या हैं

हमारे फायदों में हमारी अपनी इंजीनियरिंग अनुसंधान और विकास टीम, कुशल नमूना विकास क्षमताएं, ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार सामग्रियों का सख्त चयन, मानकीकृत स्वचालित उत्पादन, ईआरपी सिस्टम ऑर्डर प्रबंधन और गैर-मानक अनुकूलित उत्पादों में अनुभव शामिल हैं। हम ग्राहकों को संचार लागत कम करने, गुणवत्ता जोखिमों को नियंत्रित करने और डिलीवरी निश्चितता बढ़ाने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

 

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